Det fagetiske kompas for kommunikatører

Som læger har også kommunikatører en faglighed, der kan både bruges fagetisk hensigtsmæssigt - eller til skade. Fx kan vi bruge vores faglighed til at understøtte konstruktive beslutningsprocesser eller til at forplumre dem. For at støtte en professionel praksis, der lever op til fagetiske retningslinjer, har Kommunikationsforeningen udviklet det fagetiske kompas for kommunikatører:

Det fagetiske kompas er udviklet af ommunikationsforening for at tydeliggøre, hvad professionelle kommunikatører bør stræbe efter i deres virke — og hvilke forudsætninger der skal være til stede for, at det er muligt. Kompasset har to niveauer:

• Inderste niveau: De seks etiske idealer, som kommunikatører skal efterstræbe i alle henseender.
• Yderste niveau: Seks nødvendige forudsætninger, der skal understøtte arbejdet for at gøre de etiske idealer mulige i praksis.

De inderste seks idealer — hvad vi skal efterstræbe:

1. Åbenhed: At være ærlig om motiver, hensigter og baggrund. Ikke skjule væsentlige oplysninger.
2. Sandhed: At formidle fakta troværdigt og stræbe efter korrekthed, også i komplekse eller tvivlsomme situationer.
3. Oprigtighed: At kommunikere i overensstemmelse med egne værdier og intentioner uden skjult manipulation.
4. Forståelse: At lytte aktivt, søge indsigt i modtagerens perspektiver og anerkende kompleksitet.
5. Mening: At skabe kommunikation, som opleves som meningsfuld og væsentlig — både for afsender og modtager.
6. Dialog: At prioritere samtalen frem for monologen. Skabe rum for gensidig udveksling og udvikling.

De yderste seks forudsætninger — hvad der skal være til stede:

1. Faglighed: Professionelle kommunikatører skal have de nødvendige kompetencer, viden og etiske redskaber til at varetage opgaven ansvarligt.
2. Sparring: Der skal være adgang til kollegial eller ekstern sparring om etiske dilemmaer og svære beslutninger.
3. Kultur: Organisationens kultur skal fremme åbenhed, ansvar og refleksion — ikke kun målorienteret kommunikation.
4. Rammer: Der skal være tydelige strukturer, politikker og etiske retningslinjer, som understøtter god kommunikationspraksis.
5. Ressourcer: Tid, penge, kompetenceudvikling og organisatorisk støtte skal være til rådighed for at kunne arbejde etisk forsvarligt.
6. Værktøjer: Kommunikatører skal have adgang til relevante metoder, systemer og værktøjer, der understøtter gennemsigtig, dokumenteret og inkluderende kommunikation.